Únete al equipo Altabox
Sabemos que nos movemos en un entorno cambiante, que requiere mucha flexibilidad y dinamismo. Altabox es un equipo joven trabajando en un proyecto en constante crecimiento y nuestro éxito se basa en una plantilla caracterizada por apoyarse en las siguientes competencias:
Resolución de Problemas
Buscamos las causas de los problemas que nos surgen en el día a día, encontramos soluciones para afrontarlos y escogemos la mejor opción asegurando que sea implantada de forma eficaz en tiempo y forma.
Trabajo en Equipo
Para facilitar y estimular relaciones de colaboración eficientes con compañeros y colaboradores para conseguir resultados compartidos.
Iniciativa
Iniciar nuevos proyectos, proponer mejoras y perseguir la implementación de nuevas acciones sin necesidad de esperar a que nuestros responsables lo soliciten. Valoramos mucho el trabajo autónomo.
Orientación al Servicio
Hacia clientes, proveedores, y compañeros. Actitud de servicio y esfuerzo por desarrollar nuestras aptitudes igualmente para dar apoyo a nuestros interlocutores buscando la mejor solución para ellos.
Adaptabilidad
Para modificar acciones y planes sobre la marcha, tanto porque los nuevos proyectos lo requieran o porque los clientes con los que trabajamos evolucionen. Estamos en constante cambio y mantenemos una actitud de apertura.
Nuestros departamentos
Nuestra empresa está estructurada en los siguientes departamentos, haz clic sobre cada uno de ellos para ver el perfil asociado:
KAM
Encargado de captar nuevos clientes y proyectos, así como de fidelizarlos; el perfil de KAM requiere una muy elevada orientación al cliente y a los objetivos establecidos; dotes comerciales, de comunicación y negociación, además de una gran actitud de servicio.
No es necesaria una titulación específica, pero sí es interesante una sólida experiencia en el sector digital signage, mercado tecnológico o sector retail, entre otros.
Imprescindible disponibilidad para viajar.
Proyectos
Este perfil se responsabiliza del trato con el cliente y la gestión de nuevos proyectos así como de su seguimiento, asegurando que se desarrollen conforme a lo que el cliente solicita. Están en contacto continuo con todos los departamentos de la empresa implicados en los proyectos que coordinan.
Se requiere una alta orientación al cliente y a los resultados, habilidades de planificación y coordinación de proyectos y equipos de trabajo, además de habilidades de comunicación y de relaciones interpersonales.
No es necesaria una titulación concreta, pero sí se requiere preferentemente un perfil universitario, con conocimientos de sectores afines a retail o digital signage, así como experiencia en la gestión de proyectos.
Es imprescindible tener un dominio fluido del inglés, además de valorarse otros idiomas adicionales. Se requiere disponibilidad para viajar.
Desarrollo
En este área se lleva a cabo la programación para el desarrollo de las aplicaciones informáticas que sustentan nuestros productos. Además de desarrollar nuevas aplicaciones, se dedican al mantenimiento y mejora de las ya desarrolladas.
Trabajamos con perfiles multidisciplinares, que puedan abarcar tanto funciones de back-end como de front-end. Estos perfiles suele contar como mínimo con un ciclo formativo de Grado superior en Desarrollo de aplicaciones informáticas o en aplicaciones multiplataforma, y al menos uno o dos años de experiencia en programación, valorando conocimientos en J2EE, JQuery, Spring, MySQL, Angular, entre otros.
Contenidos
Conforman el área creativa de nuestra empresa. No sólo crean contenidos gráficos (vídeos, animaciones, imágenes), sino que además los gestionan y adaptan a las distintas plataformas en las que se van a reproducir y a las peculiaridades de las ubicaciones en las que se van a proyectar.
Hay perfiles creativos y perfiles de gestión de contenidos, todos ellos con una formación mínima en edición de video, herramientas de diseño gráfico y web, siendo muy valorable que cuente con al menos un ciclo formativo de Grado superior en audiovisuales.
Han de tener disponibilidad para viajar puntualmente, así como para trabajar a turnos de mañana y tarde.
SAT
Pieza fundamental en la actividad de Altabox. El Servicio de Asistencia Técnica se encarga de resolver incidencias, apoyar en remoto a los técnicos que realizan las instalaciones en los puntos del cliente, preparar y revisar equipos cuando es necesario, realizar el seguimiento de las incidencias reportadas, generar informes sobre incidencias y actuaciones, formar a los usuarios de nuestras aplicaciones, colaborar en los proyectos de inventarios de material solicitados por clientes,…
Los gestores del SAT son sobre todo personas con una gran orientación hacia el cliente y que han de demostrar una gran capacidad de análisis, síntesis y resolución de problemas, iniciativa y proactividad, así como una elevada capacidad de trabajo en equipo y de comunicación con clientes externos e internos.
Se requieren conocimientos de informática a nivel de ciclo formativo de grado superior en sistemas informáticos, así como conocimientos específicos en Linux, Windows, bases de datos, VPN, herramientas de ticketing entre otros. Gran parte de nuestras incidencias llegan de emplazamientos en el extranjero por lo que es imprescindible un nivel de inglés fluido y muy valorable el francés, portugués o alemán. Han de tener disponibilidad para trabajar a turnos de mañana /tarde, así como para cubrir las guardias necesarias para asegurar un servicio 24/7.
Operaciones
Este departamento abarca a los Instaladores, los Gestores de instalaciones, los Preparadores, los Gestores de almacén y material y la Gestión logística.
Los instaladores, con un perfil eminentemente técnico y amplia experiencia en el sector, ejecutan las instalaciones requeridas de los proyectos en curso.
Los gestores de instalaciones coordinan las instalaciones de nuestros productos en el punto del cliente, asegurando el seguimiento de envíos de material, la coordinación administrativa de técnicos, llevando interlocución con cliente para programación de la instalación, así como la confirmación de existencia de medios materiales y humanos para la instalación. Si bien hacen una coordinación de medios, tener un bagaje en el ámbito técnico suele ser muy valorable para poder acompañar el proceso de instalación con una visión más completa.
Los preparadores se aseguran de la preparación del material (pantallas, impresoras y equipos varios) para las instalaciones o para la resolución de incidencias que requieran nuevos equipos.
Los gestores logísticos y de almacén se encargan de la gestión de los materiales y envíos para que las instalaciones se puedan realizar en el punto del cliente contando con todo lo necesario.
Administración
Los perfiles de administración requiere hacer frente a todos los trámites administrativos de la empresa, incluyendo además atención al público, gestión de viajes y revisión de hojas de gastos, manejo y actualización de bases de datos, plataformas CAE con clientes, pedidos y compras de material, facturación de proveedores y comprobación de facturas recibidas de pedidos, facturación a clientes, gestión de pagos a proveedores y pagos a personal, contabilidad analítica, contacto con asesorías, gestión bancaria, auditorías anuales, gestión de subvenciones, archivo, documentación…
La formación en empresariales/ADE, economía, con formación complementaria en sistemas de facturación y contabilidad, además del dominio de inglés definen el punto de partida en estos puestos.
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