Ulanka es una cadena de zapaterías con más de medio siglo de actividad. Esta empresa familiar está actualmente administrada por la tercera generación, quienes se encargan de llevar adelante la visión de sus fundadores e implementar nuevas técnicas de negocio acorde a los tiempos modernos. Cuenta con marcas como New Balance, Timberland, Coolway, Porronet y Nike, entre otras.
Ulanka se ha ido adaptando a los cambios que la sociedad experimentaba a lo largo de los años y, con el fin de cubrir las necesidades que los clientes demandan actualmente, ha sido pionera en lanzarse al mundo tecnológico. Gracias a esto, y a la buena acogida de los consumidores, sigue creciendo y evolucionando.
Actualmente Ulanka apuesta por mejorar la experiencia del consumidor de principio a fin en sus tiendas físicas, un proceso del que está formando parte Altabox.
Altabox ha ayudado al cliente a crear una experiencia completa en tienda implementando soluciones para llegar al consumidor a través de sentidos como el oído, el aroma o la vista. El tacto lo tiene como protagonista el producto y el mobiliario de tienda. Las soluciones que se han aportado han sido:
- Gestión de aromas
- Ambientación musical
- Digital signage con contenidos digitales.
Se ha apostado por la comunicación desde el escaparate, pasando por una gran primera impresión, ya que al entrar en la tienda aprecias el aroma y ambiente musical al que Ulanka te quiere trasladar.
En el interior se refuerza también mediante la comunicación digital para continuar la línea aspiracional de Ulanka con el cliente.
Esta nueva experiencia la podemos encontrar ya en la nueva tienda que la marca acaba de inaugurar en el centro comercial La Maquinista de Barcelona.
