No es nada nuevo “la batalla” que el establecimiento a pie de calle mantiene con el canal online para mantener y fidelizar al consumidor. Estrategias diversas que van desde un buen surtido de producto, etiquetado, política de precios o promociones. Pero no solo. “También existen otros factores que contribuyen a la elección de ese punto de venta. La diferenciación es cada vez más necesaria para atraer al consumidor”, ha explicado Antonio Khalaf, director comercial de la consultora IRI.
En un estudio realizado por la consultora IRI, la música ambiente se sitúo como uno de estos factores clave para conseguir la diferenciación siempre que se adapte a cada franja horaria según el visitante (jubilados, parejas con niños…).
El estudio se basó en la selección de dos grupos de tiendas. En el primer grupo y durante un plazo de entre cuatro y ocho semanas se emitió música ambiente con derechos, adaptada a los diferentes perfiles. En el segundo, con condiciones similares de ventas, tamaño, estacionalidad y rango de secciones, se prescindió de ella.
Los resultados del estudio se aprecian al comparar el impacto que la música con derechos tuvo sobre estos grupos de establecimientos que, en términos generales, es de +0,8% en las ventas en valor, siendo más relevante al inicio del periodo de implementación (+2,2%), por el efecto novedad, y menor más adelante.
Por áreas, la electrónica y textil son las que muestran un impacto más positivo, con un crecimiento del 0,6% y del 4,4%, respectivamente. Por canales, son los hipermercados los que experimentan un impacto más positivo que se cifra en un 1,3%, siendo el efecto de novedad del +1,4% y reduciéndose a un +0,4% en las últimas semanas con música con derechos.
“Ciertos sectores como el textil no entienden ya su negocio sin música, pero muchos otros, aún tenían dudas sobre los beneficios que esta podía aportar a sus negocios”, comentó el director de Comunicación Pública de SGAE (Sociedad General de Autores de España).
Altabox/Econocom siempre a la vanguardia en ofrecer soluciones completas, propone el software kentia para la ambientación musical y de video, posibilitando una gestión publicitaria y de emisión de contenidos de forma personalizada. De hecho este servicio ya está presente en tiendas de más de 70 países en todo el mundo.
Fuente: FoodRetail
