Une ressource de grande valeur qui sans aucun doute a une influence pour pouvoir offrir des expériences d’achat mémorables est une bonne ambiance musicale dans votre établissement. Il est nécessaire de concevoir une ambiance musicale personnalisée à chaque type d’affaires.
Comment le comportement du consommateur peut-il être conditionné par la musique?
La musique intensifie la production de “l’hormone de la joie”, tout en augmentant la prédisposition à acheter.
L’ambiance musicale donne de l’intimité et fait que le client se sent plus à l’aise. Ainsi, il peut échanger des impressions avec les personnes qui l’accompagnent.
Le rythme de la musique conditionne l’activité. Si elle n’est pas utilisée de manière excessive, elle peut “relaxer” ou bien “accélérer » le client, grâce à une légère augmentation du rythme cardiaque.
La musique fait voyager. La musique, associée aux parfums et aux senteurs, a la propriété de suggérer des lieux réels ou imaginaires. Cette caractéristique est fondamentale pour la présentation de certains produits et certaines affaires. La musique prédispose à certaines activités. L’ambiance musicale peut amener le client à parler, à essayer les vêtements, à danser, etc.
L’ambiance musicale est également branding. Au sein de la philosophie de chaque marque, il existe des éléments esthétiques qui représentent une partie importante de sa proposition : décoration, communication, vestiaire du personnel, etc. La musique d’ambiance est un autre élément à l’intérieur de cette proposition.
Une bonne ambiance musicale associée à nos moyens techniques de grande qualité et à un personnel hautement qualifié permet d’atteindre sans aucun doute une expérience d’achat mémorable pour vos clients.
